Marco Antônio de Almeida.

A pesquisa propõe uma investigação acerca das práticas culturais e da informação na perspectiva da mediação e dos ambientes infocomunicacionais. O pano de fundo é o dos desafios abertos pelo processo de ampliação da esfera cultural e pela disseminação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no cotidiano dos indivíduos, grupos e organizações. As políticas, ações e práticas culturais, com especial ênfase na sua condição de mediações sociotécnicas, configurariam os objetos de análise e reflexão. Essa abordagem considera um duplo enfoque sobre a mediação. O primeiro, a partir das ações e políticas culturais, que envolvem desde instituições (governo, ONGs, associações) a aparatos infraestruturais e agentes humanos (gestores, técnicos, artistas, ativistas culturais, interagentes), em diversos níveis. Um segundo enfoque considera as mediações proporcionadas pelas TIC nos processos de produção e disseminação cultural, buscando compreender a maneira pela qual essas mediações afetam a configuração dos produtos culturais, assim como o acesso, a circulação e a apropriação dos mesmos. Assim, de um lado serão analisados casos de ações e políticas culturais, na perspectiva da utilização das tecnologias para a promoção, circulação e apropriação da cultura. De outro lado, também serão realizados estudos de caso de processos e produções culturais contemporâneos, com foco nas áreas de Literatura e de História em Quadrinhos, com particular ênfase nas mudanças trazidas pelo uso cada vez mais intensivo das TIC em relação à formatação e distribuição desses conteúdos e da maneira pela qual os interagentes se relacionam com elas. Uma questão que merecerá especial ênfase e reflexão é como essas práticas se relacionam com os capitais sociais, culturais e econômicos dos sujeitos, individuais ou coletivos, determinando e/ou redefinindo estratégias e táticas de acesso, apropriação e construção social da informação e do conhecimento, a partir dos contextos específicos. Pretende-se assim obter elementos que permitam um maior entendimento das mediações tecnosociais nos processos de produção e disseminação cultural, e seu impacto na configuração dos produtos culturais, no seu acesso, na sua circulação e apropriação questões fundamentais para a elaboração de ações no âmbito de coletivos, instituições e organizações culturais e para a formação de profissionais da informação capazes de lidar com elas.

A pesquisa (no âmbito da bolsa PQ-Capes) propõe compreender a configuração contemporânea de determinados processos e produtos culturais, mediados pelas tecnologias de informação e comunicação, e suas potenciais implicações na construção de novas formas de habitus e conhecimentos em relação à apropriação da informação cultural. Desse modo, busca analisar a produção, circulação e apropriação das formas e informações culturais no Brasil, e o papel desempenhado pelos mediadores ? influenciadores e recriadores ? nesses processos. O objetivo é aprofundar a discussão sobre a relevância do estudo dos usos das TIC como meio de produção de informação relevante sobre a cultura, particularmente nas áreas de Literatura e Histórias em Quadrinhos, mapeando as discussões e polêmicas estabelecidas nas redes sociais e blogs, com particular ênfase nas mudanças trazidas pelo uso cada vez mais intensivo das TIC. Essa investigação envolverá métodos mistos, contemplando revisão bibliográfica, análise documental, monitoramento de redes sociais, observação participante e entrevistas em profundidade, centrada nas aproximações e diferenciações entre os conceitos de apropriação social da informação, circuitos de legitimação cultural, mediadores e influenciadores digitais.

Este projeto, contemplado com Bolsa PQ-Capes, partiu do princípio de que a Ciência da Informação é uma ciência social aplicada, considerando o fluxo informacional como produto de uma série de relações sociais histórica e materialmente contextualizadas. O que se propôs, no plano teórico, foi o estudo da configuração contemporânea de determinados processos e produtos culturais, associados às tecnologias de informação e comunicação, e suas potenciais implicações na elaboração de ações e políticas culturais, na perspectiva dos processos de midiatização e mediação. Do ponto de vista empírico, tratou do estudo das ações e políticas culturais de mediação e sua relação com as tecnologias de informação e comunicação na perspectiva do acesso, da apropriação e da construção social da informação e do conhecimento. Mais especificamente, isso envolveuo acompanhamento de grupos/coletivos culturais e de suas estratégias no acesso a recursos e à viabilização de suas atividades, considerando o papel que as TICs desempenham nesse processo; estudos dos processos e produções culturais contemporâneos, com foco inicial nas áreas de Literatura e de História em Quadrinhos, com particular ênfase nas mudanças trazidas pelo uso cada vez mais intensivo das TICs em relação à formatação e distribuição desses conteúdos. A investigação avançou por frentes complementares de levantamento e análise de dados, e da realização de um conjunto de estudos de caso, numa perspectiva comparativa. 
A pesquisa analisou casos de ações e políticas culturais, com ênfase na utilização das TIC para a promoção da cidadania cultural (ALMEIDA; MAIA, 2020; BEZERRA; ALMEIDA, 2020; ALMEIDA; SENA, 2021). Também foram realizados estudos de caso de processos e produções culturais contemporâneos, com foco inicial nas áreas de História em Quadrinhos e Literatura (ALMEIDA 2019a, 2019b, 2019c; ALMEIDA, 2020a, 2020b), abordando as mudanças trazidas pelo uso cada vez mais intensivo das TIC em relação à produção e circulação desses conteúdos e da maneira pela qual os interagentes se relacionam com eles. No período de vigência do projeto foram finalizados, sob minha orientação, trabalhos de alunos relacionados com a temática (2 dissertações de mestrado, 5 teses de doutorado, 5 iniciações científicas e 2 Trabalhos de Conclusão de Curso).

A pesquisa propõe uma investigação acerca das práticas culturais e da informação na perspectiva da mediação e dos ambientes infocomunicacionais. O pano de fundo é o dos desafios abertos pelo processo de ampliação da esfera cultural e pela disseminação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no cotidiano dos indivíduos, grupos e organizações. As políticas, ações e práticas culturais, com especial ênfase na sua condição de mediações sociotécnicas, configuram os objetos de análise e reflexão. Essa abordagem considera um duplo enfoque sobre a mediação. O primeiro, a partir das ações e políticas culturais desenvolvidas no âmbito dessas unidades, que envolvem desde instituições (governo, ONGs, associações) a aparatos infraestruturais e agentes humanos (gestores, técnicos, artistas, ativistas culturais, interagentes), em diversos níveis. Um segundo enfoque irá considerar as mediações proporcionadas pelas TICs nos processos de produção e disseminação cultural, buscando compreender a maneira pela qual essas mediações afetam a configuração dos produtos culturais, assim como o acesso, a circulação e a apropriação dos mesmos. Assim, de um lado serão analisados casos de ações e políticas culturais na cidade de São Paulo e na região Oeste do Estado de São Paulo, na perspectiva da utilização das tecnologias para a promoção da cidadania cultural. De outro lado, também serão realizados estudos de caso de processos e produções culturais contemporâneos, com foco inicial nas áreas de Literatura e de História em Quadrinhos, com particular ênfase nas mudanças trazidas pela influência e pelo uso cada vez mais intensivo das TICs em relação à formatação e distribuição desses conteúdos e da maneira pela qual os interagentes se relacionam com elas. Uma questão, que merecerá especial ênfase e reflexão, é como essas práticas se relacionam com os capitais sociais, culturais e econômicos dos sujeitos, individuais ou coletivos, determinando e/ou redefinindo estratégias e táticas de acesso, apropriação e construção social da informação e do conhecimento, a partir dos contextos específicos. Pretende-se assim obter elementos que permitam um maior entendimento das mediações proporcionadas pelas TICs nos processos de produção e disseminação cultural, e seu impacto na configuração dos produtos culturais, no seu acesso, na sua circulação e apropriação questões fundamentais para a elaboração de ações no âmbito das instituições e organizações culturais e para a formação de profissionais da informação capazes de lidar com elas.Este projeto estabeleceu uma rede de colaboração com instituições colombianas, como a Universidade de Antioquia e a Rede de Bibliotecas Comunitárias de Medellin, e já definiu a realização de um seminário de pesquisa nesta última cidade, em agosto de 2025, em paralelo ao V Congresso Latinoamericano de Ciências Sociais.

O projeto temático (UNICAMP, USP, UNESP, PUC-SP) tem por objetivo compreender como se configuram atualmente as relações entre espaço social e espaço simbólico, tendo como lócus a cidade de São Paulo e considerando mudanças sociais recentes, com foco especial no contexto brasileiro. A partir do arcabouço teórico-metodológico desenvolvido por Pierre Bourdieu, a extensa pesquisa multimétodos busca precisar quais seriam os condicionantes sociais dos gostos e das práticas culturais e se o capital cultural ocupa hoje algum lugar nas dinâmicas de classe e estratificação na conjuntura analisada. Contudo, a investigação se debruça sobre elementos que complexificam o quadro bourdieusiano de análise, como a crescente circulação global de bens, práticas e pessoas, a ampliação dos meios de produção e oferta cultural com a disseminação das TICs, a importância de marcadores de diferenciação (como raça, gênero, etc.) na formação de grupos, as transformações no sistema educacional brasileiro nos últimos anos, e a própria expansão do que se entende por cultura, atentando também à atuação do Estado e do mercado em tais processos. Inserida em um amplo debate internacional sobre o tema e no intuito de rever e atualizar tais questões à luz das particularidades do tempo e do espaço investigados, a pesquisa recoloca a pergunta acerca da participação da dimensão cultural na construção de proximidades e distâncias relacionais entre grupos/classes. Objetiva-se investigar se determinadas práticas culturais consideradas legítimas demarcam pertenças, exclusões e hierarquias, vinculando-se à produção de grupos e do espaço. Trata-se, portanto, de compreender se e como o capital cultural se define, se transforma em "poder simbólico" e toma parte em dinâmicas contemporâneas de estratificação.

A pesquisa propõe uma investigação acerca das práticas culturais e da informação em ambientes infocomunicacionais, articulando-o ao campo emergente das Humanidades Digitais. Apresenta a discussão de aspectos de mudanças das Unidades de Informação, conectando-os aos desafios postos pelo processo de ampliação da esfera cultural e da disseminação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs). Nesse sentido, aponta para potenciais caminhos a serem trilhados pela reconfiguração dessas unidades e das políticas, ações e mediações culturais nelas desenvolvidas ? que configurariam, assim, os objetos da pesquisa proposta. Para essa abordagem considera um duplo enfoque sobre a mediação. O primeiro, a partir das ações e políticas culturais desenvolvidas no âmbito das Unidades Culturais de Infocomunicação, que envolvem desde instituições (governo, ONGs, associações) a aparatos infraestruturais e agentes humanos (gestores, técnicos, usuários), em diversos níveis. Um segundo enfoque irá considerar as mediações proporcionadas pelas TICs nos processos de produção e disseminação cultural, buscando compreender a maneira pela qual essas mediações afetam a configuração dos produtos culturais, assim como o acesso, a circulação e a apropriação dos mesmos. Assim, para melhor compreender as implicações dessas mediações nos processos socioculturais serão analisados alguns casos empíricos selecionados no decorrer da pesquisa. Uma questão que merecerá especial ênfase e reflexão é como os novos ambientes de informação/comunicação (as Unidades Culturais de Infocomunicação) se relacionam com estas questões e com a problemática mais ampla da construção da cidadania cultural. Pretende-se assim obter elementos que permitam um maior entendimento das mediações proporcionadas pelas TICs nos processos de produção e disseminação cultural, e seu impacto na configuração dos produtos culturais, no seu acesso, na sua circulação e apropriação, questões fundamentais para a elaboração de ações no âmbito das Unidades Culturais de Infocomunicação e para a formação de profissionais da informação capazes de lidar com esse desafio.

O projeto de pesquisa pós-doutoral supervisionado pelo prof. Tony Hernandez da UC3M e financiado pela FAPESP propõe um mapeamento do estado da arte no que se refere à reflexão acerca das relações entre políticas culturais, acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e estabelecimento de redes sociotécnicas no âmbito da Ciência da Informação. Seu foco recai sobre as políticas culturais-informacionais desenvolvidas a partir de unidades de informação (bibliotecas, centros de documentação e centros culturais) no Brasil, Colômbia e Espanha. Parte-se do pressuposto que, no atual contexto, políticas culturais que incorporam os potenciais inscritos no uso e apropriação das TICs cumprem um papel estratégico no acesso digital, contribuindo para o empoderamento social dos indivíduos e grupos sociais. Nessa perspectiva, adota-se uma metodologia baseada em um conjunto de estudos de caso em profundidade, conectados à análise das políticas culturais propostas institucionalmente em diversos níveis. Consideramos que seria a melhor maneira de reconstruir as práticas informacionais efetivas no âmbito das unidades de informação, como as bibliotecas, e de outros espaços culturais.

O projeto busca mapear, compreender e avaliar alguns dos processos socioculturais de mediação particularmente os que envolvem as tecnologias de informação e comunicação (TICs) que objetivam a apropriação da informação por parte dos usuários. Seu objeto de estudo são as políticas culturais desenvolvidas tanto no âmbito do Estado como no âmbito da sociedade civil, ou na parceria entre ambos, bem como as práticas de mediações culturais dos sujeitos, grupos e coletivos. Busca-se melhor compreender as principais características do fenômeno de mediação cultural e da informação relacionados à utilização das mídias sociais e aos processos de inclusão informacional no contexto das políticas culturais do Brasil contemporâneo, numa abordagem panorãmica que dê conta de vários estudos de caso levados a cabo pela equipe de orientandos. Fundamentação teórica: a pesquisa propõe uma abordagem cultural das TICs, considerando o conjunto de seus componentes: artefatos, conhecimentos, organizações, instituições, símbolos. Principais referencias teóricas: Certeau, Bauman, Becker, Habermas, Castells, Latour, García Canclini, Martín-Barbero, Miége, Thompson, Gonzaléz de Goméz, Marteleto. Metodologia: o trabalho estrutura-se em duas frentes complementares, revisão bibliográfica e Estudos de Casos.

O projeto busca mapear, compreender e avaliar alguns dos processos socioculturais de mediação que objetivam a apropriação da informação por parte dos usuários. Serão considerados três níveis de mediação: um nível macro, referente às políticas culturais e de inclusão digital; um nível intermediário, relacionado aos arranjos institucionais locais; e, finalmente, um nível micro, que envolveria propriamente os usuários/beneficiários dessas redes e programas. Além de uma revisão bibliográfica que busque um melhor delineamento dos referenciais e das questões teóricas que cercam os conceitos de mediação cultural e da informação, políticas culturais, inclusão digital, também serão analisados alguns casos empíricos de mediação cultural e da informação a partir de plataformas sociais e redes sociotécnicas, particularmente aquelas afinadas com as políticas estatais de inclusão digital e cultural, que serão selecionados no decorrer da pesquisa. Uma questão que merecerá especial reflexão é a de como as políticas culturais, associadas às novas tecnologias, têm possibilitado a emergência de novos ambientes de informação/comunicação e redimensionado a relação dos indivíduos com a produção, a prática e a própria construção da identidade e memória cultural. Serão enfocadas as modificações nos processos de produção cultural e de circulação de informações culturais, e a maneira pela qual os indivíduos delas se apropriam no cenário contemporâneo das TICs e das chamadas iniciativas de inclusão digital, com especial ênfase nos processos envolvendo jovens usuários e mídias sociais. Isso compreende incursões aos espaços onde esses processos se desenvolvem para observação, coleta de dados e realização de entrevistas com gestores e usuários participantes dos projetos, além de netnografias no ambiente digital da Web. Ao final, pretendemos ter elementos para melhor compreender as principais características do fenômeno de mediação cultural e da informação relacionados à utilização das mídias sociais e aos processos de inclusão informacional no contexto das políticas culturais do Brasil contemporâneo.

O grupo estrutura-se em torna da linha de pesquisa "Apropriações Sociais e Mediações Culturais das Práticas Infocomunicacionais", que propõe uma investigação acerca das práticas culturais e da infocomunicação na perspectiva da mediação e da apropriação social. O pano de fundo é o dos desafios abertos pelo processo de ampliação da esfera cultural e pela disseminação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no cotidiano dos indivíduos, grupos e organizações. As políticas, ações e práticas culturais, com especial ênfase na sua condição de mediações sociotécnicas, configuram os objetos de análise e reflexão.

O projeto busca compreender e avaliar alguns dos processos socioculturais de mediação que objetivam o acesso e a apropriação da informação por parte dos sujeitos. Concentra-se nas mediações decorrentes de ações do poder público na forma de políticas culturais, estruturando-se a partir de unidades de informação. Estas unidades de informação surgem a partir de iniciativas do Estado ou, quando são decorrentes de iniciativas da sociedade civil, recebem o apoio do mesmo. A constituição de redes sociais a partir das unidades de informação que alocam essas políticas culturais de acesso e apropriação da informação e do conhecimento tem sido uma das conseqüências desse processo, nem sempre prevista, entretanto, no escopo inicial dessas políticas. A pesquisa procura considerar três níveis de mediação: um nível macro, referente às políticas culturais (incluindo iniciativas de inclusão digital); um nível intermediário, relacionado aos arranjos institucionais locais que envolveria órgãos públicos, instituições e representantes da sociedade civil; e, finalmente, um nível micro, que envolveria propriamente os usuários/beneficiários desses programas e redes. A pesquisa envolve a- uma revisão bibliográfica que busque um melhor delineamento dos referenciais e das questões teóricas que envolvem conceitos como mediação cultural, apropriação social da informação, políticas culturais, redes sociais; b- estudos de casos empíricos de mediação cultural e da informação a partir da seleção de algumas experiências de políticas culturais gestadas a partir de unidades de informação no Brasil e na Colômbia. Uma questão que merecerá especial reflexão é a de como as políticas culturais, associadas às tecnologias de informação e comunicação (TICs), têm possibilitado a emergência de novos ambientes de informação/comunicação conectados a redes sociais, e redimensionado a relação dos indivíduos com a produção, a prática e a própria construção de identidades e memórias culturais. A pesquisa compreende incursões aos espaços onde esses processos se desenvolvem para observação, coleta de dados e realização de entrevistas com gestores e usuários participantes dos projetos, além de netnografias no ambiente digital da Web. Ao final, pretendemos ter elementos para melhor compreender as principais características dos processos de acesso, circulação e apropriação da informação e do conhecimento decorrentes da mediação proporcionada pelas políticas culturais levadas a cabo em São Paulo e na Colômbia.

O projeto partiu do pressuposto que as mediações culturais-informacionais são as conexões que se estabelecem entre as ações sociais e os conteúdos simbólicos de uma dada sociedade ou grupo social. O intercâmbio de conteúdo simbólico sofre uma profunda mudança com as inovações tecnológicas: as interações interpessoais presenciais cedem cada vez mais espaço para as interações mediadas e para as interações com os conteúdos dos meios e dos aparatos de comunicação e informação. Nesse sentido, a socialização do conhecimento e da informação, a partir de processos sociais de ação e/ou mediação cultural, ganha novos sentidos e desdobramentos. 
Referencial Teórico: pela natureza interdisciplinar da proposta, o referencial teórico foi bastante abrangente, recorrendo a autores de diversas áreas do conhecimento: das Ciências Sociais (Certeau, Becker, Castells, Latour), dos Estudos Culturais (Stuart Hall, Canclini, Martín-Barbero), da Comunicação (Thompson, Warschauer, Lévy, Postman) e da Ciência da Informação (Gonzaléz de Goméz, Marteleto, Hjorland, Frohmann). Metodologia: o trabalho articula duas vertentes complementares: 1- Revisão bibliográfica; 2- Estudos de casos.
Resultados obtidos: Refletiu-se acerca de como esses novos ambientes de informação/comunicação se relacionaram com os ambientes tradicionais de informação e conhecimento (os equipamentos culturais) e como os profissionais dessas instituições atuavam como mediadores. Foram realizadas análises a partir de alguns casos de inclusão digital, com especial ênfase nos processos envolvendo jovens usuários e mídias sociais. Numa das vertentes da pesquisa foram analisados alguns currículos de cursos na área de Biblioteconomia, buscando observar como as questões teóricas e práticas que cercam os conceitos de mediação cultural e da informação eram contempladas. Finalmente, foi estudada a maneira pela qual as TICs alteraram a circulação e a apropriação social da informação, discutindo noções como autoria e direitos autorais

A pesquisa busca uma compreensão mais apurada e aprofundada das noções de mediação cultural e mediação da informação no âmbito da Sociedade da Informação. A intenção da pesquisa é, a partir de algumas questões suscitadas pela utilização desse conceito, apontar pontos de intersecção e diálogos entre autores e problemáticas, traçando assim uma cartografia da discussão voltada para a reflexão sobre seus usos no âmbito das Ciências Sociais e das Ciências da Informação: o que se entende, afinal, por mediação e qual a relação que se estabelece, a partir daí, com a função/papel de mediador? Quais as implicações, não apenas técnicas, mas também culturais, econômicas e políticas desse papel? A idéia de mediação acaba por cobrir coisas tão diferentes entre si, que vão das velhas concepções de atendimento ao usuário à atividade de um agente cultural em uma dada instituição ? museu, biblioteca, arquivo, centro cultural ?, à construção de produtos destinados a introduzir o público num determinado universo de informações e vivências (arte, educação, ecologia, por exemplo), à elaboração de políticas de capacitação ou de acesso às tecnologias de informação e comunicação, etc. 
O projeto parte do pressuposto que as mediações culturais-informacionais são as conexões que se estabelecem entre as ações sociais e os conteúdos simbólicos de uma dada sociedade ou grupo social. O intercâmbio de conteúdo simbólico sofre uma profunda mudança com as inovações tecnológicas: as interações interpessoais presenciais cedem cada vez mais espaço para as interações mediadas e para as interações quase-mediadas - aquelas que os indivíduos e grupos sociais estabelecem com os conteúdos dos meios e dos aparatos de comunicação e informação, na concepção de John Thompson. Nesse sentido, a socialização do conhecimento e da informação a partir de processos sociais de ação e/ou mediação cultural, ganha novos sentidos e desdobramentos.

O progresso nas diferentes áreas do conhecimento caminha paralelamente ao domínio dos instrumentos de acesso e recuperação da informação e as demandas dos vários segmentos da universidade, e da sociedade em geral, exigindo uma variedade de recursos e produtos informacionais. 
O principal foco da pesquisa é traçar um perfil dos usuários de informação na Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto. Inicialmente serão contemplados os pesquisadores e docentes do Departamento de Física e Matemática. Posteriormente, a pesquisa será estendida para traçar o perfil dos docentes e pesquisadores dos demais departamentos. Finalmente, numa terceira etapa, levantaremos, por meio de amostragem, o perfil de usuário dos alunos. Esse mapeamento nos permitirá avaliar os instrumentos de busca de pesquisa e organização da informação, analisando-os nos aspectos quantitativos e qualitativos, o que nos fornecerá parâmetros para construção de produtos, serviços e recursos informacionais voltados para necessidades específicas desses usuários, além de dialogar criticamente com a literatura da área.
Em geral é relativamente fácil avaliar o uso real que é feito dos produtos e serviços de informação oferecidos por uma unidade; entretanto, é muito mais difícil avaliar as necessidades dos usuários, pois muitas delas nem chegam a ser percebidas por ele. Muitas vezes o usuário só reconhece uma necessidade de informação quando os meios para satisfazê-la estão acessíveis. Uma estratégia de pesquisa para avaliar as efetivas necessidades de informação dos usuários pode, portanto, passar pela oferta de novos produtos e serviços, num processo controlado de feedback entre o centro de informação e o usuário. Nesse sentido, um Centro de Recursos Informacionais para Pesquisa e Ensino - CRIPE, pode desempenhar um papel estratégico.
A investigação do perfil dos usuários e de suas necessidades trará subsídios para avaliação dos produtos e serviços existentes, possibilitando o aprimoramento ou inovação dos mesmos.

O projeto de pesquisa parte de uma concepção interdisciplinar das Ciências da Informação, valorizando particularmente seu diálogo com a sociologia, a antropologia e a ciência política. Desse modo, propõe realizar uma pesquisa exploratória acerca das bases sociais e culturais da epistemologia da Ciência da Informação, efetuando uma revisão bibliográfica que contemple as inter-relações entre autores associados à Ciência da Informação e autores das Ciências Sociais. Além de realçar os vínculos históricos que marcaram a constituição de problemáticas semelhantes nos dois campos, a pesquisa também busca construir uma reflexão acerca dos impactos contemporâneos das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), correlacionado-os, na perspectiva das Ciências Sociais, às mudanças nas formas de cultura e sociabilidade contemporânea e, na perspectiva das Ciências da Informação, às mudanças ocorridas no perfil dos usuários e dos usos da informação na chamada Sociedade da Informação. Estas reflexões teóricas podem contribuir para uma análise crítica de alguns produtos informacionais disponíveis, possibilitando seu aperfeiçoamento ou a constituição de novos produtos melhor adaptados às necessidades desses usuários.