José Mauro da Costa Hernandez.
Livre · Curso de Marketing
- Departamento
- Curso de Marketing
Currículo atualizado em 06/11/2025
Cita-se como: HERNANDEZ, J. M. C.;Hernandez, José Mauro da Costa;DA COSTA HERNANDEZ, JOSÉ MAURO;HERNANDEZ, JOSÉ MAURO;HERNANDEZ, JOSE MAURO C.
Resumo biográfico
Professor Livre-Docente do curso de graduação em marketing da EACH/USP desde 2005. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração da FEA/USP desde 2023. Bacharel em Administração de Empresas pela FEA USP (1986), tecnólogo em Processamento de Dados pela FATEC SP (1991), mestre em Administração pela FEA USP (1996) e doutor em Administração de Empresas pela EAESP FGV (2003). Foi pesquisador visitante da Universidade de Maryland entre 2000 e 2002 e da Universidade de Cincinatti em 2010. Foi executivo na área de marketing por mais de dez anos na Unilever, Perdigão, Cremer e Maxitel Telecom. Foi coordenador de área da Anpad no biênio 2007/2008 e coordenador da divisão de marketing da Anpad no biênio 2011/2012. Marketing Fellow da Divisão de Marketing da Anpad. Seus trabalhos já foram publicados em periódicos como International Journal of Operations and Production Management (IJOPM), Journal of Business Research (JBR), International Journal of Research in Marketing (IJRM), Journal of Interactive Marketing (JIM), Journal of Advertising (JA), Psychology and Marketing, Personality and Individual Differences (PAID), Current Psychology, The Journal of Consumer Marketing, Judgment and Decision Making, International Journal of Consumer Studies (IJCS) entre outros.
Indicadores
Áreas de atuação
02 registros- Ciencias Sociais AplicadasAdministraçãoAdministração de Empresas › Mercadologia
- Ciencias Sociais AplicadasAdministraçãopsicologia do consumidor
Formação acadêmica
06 registros- 2011 – 2011Pós-DoutoradoConcluídoPós-Doutorado · University of CincinnatiBolsa Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo
- 1999 – 2003DoutoradoConcluídoAdministração de Empresas · Fundação Getulio Vargas - SP“Elaboração de um modelo de compra na Internet: o papel da confiança do consumidor no varejista eletrônico em diferentes situações de risco percebido”Orientação: Luciano Saboia Lopes FilhoBolsa Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
- 1991 – 1996MestradoConcluídoAdministração · Universidade de São Paulo“Proposição de um Modelo Para Avaliação de Extensões de Marcas: Um Estudo Exploratório”Orientação: José Afonso MazzonBolsa Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
- 1983 – 1986GraduaçãoConcluídoAdministração de Empresas · Universidade de São Paulo
- 1983 – 1991GraduaçãoConcluídoProcessamento de Dados · Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
- Livre-docênciaConcluídoLivre-docência · Universidade de São Paulo
Idiomas
03 registros| Idioma | Leitura | Fala | Escrita | Compreensão |
|---|---|---|---|---|
| Português | Bem | Bem | Bem | Bem |
| Inglês | Bem | Bem | Bem | Bem |
| Espanhol | Bem | Bem | Bem | Bem |
Atuação profissional
17 registros- 2023 – presenteVínculo atualDedicação exclusivaUniversidade de São PauloProfessor do PPGA-FEA-USPServidor Publico8h/sem
- 2023 – presenteVínculo atualJOURNAL OF ADVERTISINGMembro de corpo editorial
- 2013 – 2015BAR. Brazilian Administration ReviewMembro de corpo editorial
- 2012 – presenteVínculo atualFundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São PauloRevisor de projeto de fomento
- 2011 – 2012Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoCoordenador da Divisão de MarketingColaborador
- 2011 – 2017RAC. Revista de Administração Contemporânea (Impresso)Membro de corpo editorial
- 2010 – 2021Dedicação exclusivaFUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROSProfessorCeletista40h/sem
- 2009 – presenteVínculo atualRAE. Revista de Administração de EmpresasMembro de corpo editorial
- 2008 – 2017Business Association of Latin American StudiesConsumer Behavior track chairColaborador
- 2007 – 2008Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoCoordenador da Área Estratégias de MarketingColaborador
- 2005 – presenteVínculo atualDedicação exclusivaUniversidade de São PauloProfessor Livre DocenteServidor Publico40h/sem
- 2003 – 2009Dedicação exclusivaUniversidade Nove de JulhoProfessorCeletista40h/sem
- 2002 – 2003Centro Universitário Nove de JulhoCoordenador de CursoCeletista30h/sem
- 1997 – 1998Maxitel S AGerente de MarketingCeletista
- 1995 – 1997Dedicação exclusivaCremer S AGerente de MarketingCeletista
- 1993 – 1995Dedicação exclusivaPerdigão Agroindustrial S AGerente de Grupo de ProdutosCeletista
- 1987 – 1991Dedicação exclusivaIndústria Gessy Lever LtdaGerente de ProdutoCeletista
Produção bibliográfica
128 registros- 2024The Power of Subgoals: When not disclosing the overall goal improves performance.DA COSTA FILHO, MURILO CARRAZEDO MARQUES; José Mauro da Costa Hernandez · Association for Consumer Research Conference · Paris
- 2024Consumer Skepticism Towards Electronic Word of Mouth: The ?Discounting Effect?José Mauro da Costa Hernandez; Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho · XLVIII Encontro da Anpad · Florianópolis
- 2024Nudging para a escolha de opções sustentáveis em compras onlineBruno de Paula Lemos Tenan; Kavita Miadaira Hamza; José Mauro da Costa Hernandez · XLVIII Encontro da Anpad · Florianópolis
- 2023O poder das submetas: A influência da divulgação prévia da meta total e das submetas subsequentes no desempenho da tarefaMurilo Carrazedo Marques da Costa Filho; José Mauro da Costa Hernandez · Encontro Nacional da Anpad 2023 · Sao Paulo
- 2023Development and Validation of the General Focus Regulatory Measure ? Forced ChoiceCHAMMAS, CRISTIANE BENEDETTI; José Mauro da Costa Hernandez · Encontro Nacional da Anpad 2023 · São Paulo
- 2022Dividir a tarefa melhora o desempenho? Efeitos das submetas no desempenho da tarefa e o papel da divulgação prévia (ou não) da meta totalMurilo Carrazedo Marques da Costa Filho; José Mauro da Costa Hernandez · Encontro Nacional da Anpad 2022 · Online
- 2022A Neurodiversidade Como Vantagem CompetitivaCHAMMAS, CRISTIANE BENEDETTI; José Mauro da Costa Hernandez · Encontro Nacional da Anpad 2022 · Online
- 2021Negativity bias in online consumer reviews: An alternative conceptualization and measurementMurilo Carrazedo Marques da Costa Filho; José Mauro da Costa Hernandez; CHAMMAS, CRISTIANE BENEDETTI · Encontro Nacional da Anpad 2021 · São Paulo
- 2021Agir para prevenir: Efeitos do foco regulatório e do nível de representação mental sobre a manutenção do status quoNikolas Rufato Penof; José Mauro da Costa Hernandez · XXIV Seminários de Administração SEMEAD 2021 · São Paulo
- 2021Os efeitos de ordem de valência de comentários online nas atitudes e avaliações do consumidorThainá dos Santos Mendes; Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho; José Mauro da Costa Hernandez · XXIV Seminários de Administração SEMEAD 2021 · São Paulo
- 2021Qual a voz e o tipo de discurso que os assistentes digitais precisam ter para influenciar mais?João Vicente Duarte Martins; José Mauro da Costa Hernandez · XXIV Seminários de Administração SEMEAD 2021 · São Paulo
- 2020Como o processo de elicitação de preferências influencia a aceitação de recomendações de inteligência artificialSandro Hirai; José Mauro da Costa Hernandez · XXIII SEMEAD Seminários em Administração 2020 · São Paulo
- 2020The illusion of knowledge effect: Learning (and forgetting) attribute information decreases choice deferral and increases confidenceJosé Mauro da Costa Hernandez; Annaysa Salvador Muniz Kamiya; Fernando Henrique de Oliveira Aguiar; Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho · XLIV Encontro da Anpad Enanpad 2020 · Online
- 2020Should I stay or should I go? The influence of regulatory focus and attractiveness of the options on consumer choice deferral in sequential choice tasksJosé Mauro da Costa Hernandez; Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho; Annaysa Salvador Muniz Kamiya; Warton da Silva Souza · XLIV Encontro da Anpad Enanpad 2020 · Online
- 2020What have I done? Internal locus of control and individual's regretJosé Mauro da Costa Hernandez; Annaysa Salvador Muniz Kamiya; Rodrigo Olbi Pasquini · XLIV Encontro da Anpad Enanpad 2020 · Online
- 2019The Illusion of Knowledge Effect: Learning (and Forgetting) Attribute Information Decreases Choice Deferral and Increases ConfidenceJosé Mauro da Costa Hernandez; Maíra de Jesus Neves; Fernando Henrique de Oliveira Aguiar · Society for Consumer Psychology 2019 Annual Conference · Savannah
- 2019'Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço': O arrependimento em Comportamentos TransgressoresJosé Mauro da Costa Hernandez; Annaysa Salvador Muniz Kamiya; Alvaro Slemer · XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019 · São Paulo
- 2018?I don?t Like If They Criticize Me But I Don?t Like If They Praise Someone Else Either?: The Effect of Self-Esteem and Other?s Comments on RegretAnnaysa Salvador Muniz; José Mauro da Costa Hernandez; sandra marques · 2018 Society for Consumer Psychology Conference · Dallas
- 2018Tatoo: A Perspective Beyond the AestheticsLuana Cardoso de Melo Moraes; Gabriela L. PInheiro; Eliani C. Flores; José Mauro da Costa Hernandez · 49th Annual Association for Consumer Research Conference · Dallas
- 2018The deliberation effect on the judgment and choice of anthropomorphized productsJuliana Moreira Batista; José Mauro da Costa Hernandez · 49th Annual Association for Consumer Research Conference · Dallas
- 2018A autoeficácia e a culpa no marketing social: Um estudo experimentalAnnaysa Salvador Muniz Kamiya; José Mauro da Costa Hernandez · XXI Seminários em Administração SEMEAD 2018 · São Paulo
- 2018If At Least I Had Purchased: How Self-Esteem Shapes Consumers' Action and Inaction Regret.Annaysa Salvador Muniz Kamiya; José Mauro da Costa Hernandez · XLII Encontro da Anpad Enanpad 2018 · Curitiba
- 2017Responsabilidade Social Corporativa: Quando o apego à marca e a atitude em relação à causa são mais importantes que a congruência entre a causa e a marcaAnnaysa Salvador Muniz; José Mauro da Costa Hernandez; Débora Beserra Ramos da Silva; Agnne Karoline da Silva Xavier · XLI Encontro da Anapd Enanpad 2017 · São Paulo
- 2017Employee empowerment as a strategy to increase satisfaction with service recovery and the moderating role of service external locus of controlWandick Leão; Juliana Bonomi Santos; José Mauro da Costa Hernandez · XLI Encontro da Anpad Enanpad 2017 · São Paulo
- 2017Overcoming Consumer Advertising SkepticismJosé Mauro da Costa Hernandez · 2017 Winter AMA Conference · Orlando
Produção técnica
222 registros- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0071José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0077José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0208-R1José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de projeto submetido à FAPESP Processo 2024/01735-9José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre projeto de pesquisa
- 2024Parecer de 3 artigos submetidos ao Encontro de Marketing da AnpadJosé Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigos
- 2024Parecer de 5 artigos submetidos ao Association for Consumer Research ConferenceJosé Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigos
- 2024Parecer de 1 artigo submetido ao Encontro Nacional de Administração da AnpadJosé Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de projeto científico submetido à FAPESP Processo 2024/05958-2José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre projeto de pesquisa
- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0243José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido à RAE-2024-0383José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0077-R1José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0071-R1José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido à RAC-2024-0242José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2024Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2024-0071-R2José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2023Parecer de Projeto de Extensão História e Memória do Curso Gestão de Políticas Públicas (2004-2022)José Mauro da Costa Hernandez · Parecer de Projetos do Programa Unificado de Bolsa (Sistema Juno)
- 2023Parecer de projeto de extensão Uso de vídeos curtos para Influenciar a decisão de compra dos consumidoresJosé Mauro da Costa Hernandez · Parecer de Projetos do Programa Unificado de Bolsa (Sistema Juno)
- 2023Parecer do artigo submetido ao Royal Society Open Science RSOS-221574José Mauro da Costa Hernandez · Parecer de artigo
- 2023Parecer do artigo submetido ao Royal Society Open Science RSOS-221574.R3José Mauro da Costa Hernandez · Parecer de artigo
- 2023Parecer do artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2023-0208José Mauro da Costa Hernandez · Parecer de artigo
- 2023Parecer como editor científico de artigo submetido à RAE-2023-0186José Mauro da Costa Hernandez · Parecer de artigo
- 2023Parecer como editor científico de artigo submetido à RAE-2023-2397José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2023Parecer como editor científico de artigo submetido à RAE-2023-0554José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2023Parecer de artigo submetido ao Journal of Advertising UJOA-2023-0437José Mauro da Costa Hernandez · Parecer sobre artigo
- 2022Parecer de projeto de extensão Podcast Conceituado: Compartilhando conhecimentos sobre mapas conceituais, ensino e aprendizagemJosé Mauro da Costa Hernandez · Parecer de Projetos do Programa Unificado de Bolsa (Sistema Juno)
- 2022Parecer do artigo submetido à Revista de Administração do Mackenzie RAM-2022-0070José Mauro da Costa Hernandez · Parecer de artigo
Projetos de extensão
01 registroProjetos de extensão universitária registrados no Currículo Lattes — a categoria de produção acadêmica própria, ao lado das produções bibliográfica, técnica e artística.
- Em andamento2022 – presenteExtensão
Ensino de pesquisa de opinião para alunos de ensino médio da capital de SP
O objetivo deste projeto é proporcionar aos alunos de escolas públicas de ensino médio da cidade de São Paulo as competências necessárias para conduzir pesquisas de opinião pública. Na primeira parte do projeto, os alunos terão aulas sobre tipos de pesquisas de opinião, mensuração e escalas, elaboração de instrumentos de coleta de dados, conceitos básicos de amostragem, conceitos básicos de análise e interpretação de dados e elaboração de relatórios de pesquisas. Na segunda parte do projeto, os alunos deverão implementar uma pesquisa de opinião na região da escola onde estudam, incluindo atividades como formulação do objetivo da pesquisa, desenho do questionário, esboço da amostra, definição de procedimentos de pesquisa, coleta de dados, análise e interpretação dos resultados e elaboração do relatório final. Além de capacitar os alunos em várias habilidades profissionais (raciocínio abstrato, capacidade de análise, liderança e socialização), o projeto também permitirá aos alunos conhecerem melhor a opinião das pessoas sobre os diversos aspectos do dia-a-dia que influenciam suas vidas. Na segunda fase do projeto (implementação de uma pesquisa de opinião), os alunos de ensino médio serão estimulados a considerarem temas de pesquisa que estejam relacionados à sua realidade e, numa fase posterior, atuar sobre esta realidade.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável)
Projetos
15 registrosProjetos de pesquisa e de desenvolvimento tecnológico registrados no Currículo Lattes.
- Em andamento2020 – presentePesquisa
Viés de negatividade de comentários online
O objetivo deste projeto é verificar novas formas de mensuração do viés de negatividade de comentários online bem como formas de minimizar seu efeito para consumidores e empresas.
Financiadores- Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de SP · AUXILIO_FINANCEIRO
- Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico · AUXILIO_FINANCEIRO
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Eduardo Eugênio Spers, CHAMMAS, CRISTIANE BENEDETTI, Murilo Carrazedo Marques da Costa Filho
- Em andamento2016 – presentePesquisa
Os efeitos moderadores sobre o arrependimento
Uma parte considerável dos estudos sobre arrependimento investiga o efeito da ação ou inação sobre o arrependimento. Neste projeto, queremos identificar moderadores do efeito da ação/inação sobre o arrependimento. Especificamente, examinaremos o efeito da autoestima, do locus de controle interno e da moralidade. Tão importante quanto examinar os moderadores do arrependimento, também é relevante examinar os fatores que regulam o arrependimento.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Annaysa Salvador Muniz, Sandra Bilia Marques, Natália Tezoto, Rodrigo Olbi Pasquini, Alvaro Slemer
- Em andamento2015 – presentePesquisa
O efeito do foco regulatório sobre as escolhas
Estudos anteriores verificaram que o foco regulatório influencia várias instâncias do julgamento e da tomada de decisões. Neste projeto, estamos interessados em investigar o efeito do foco regulatório tanto sobre a não escolha quanto sobre o risco envolvido na decisão.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Warton da Silva Souza, Victor Hugo Verrillo Simone
- Em andamento2013 – presentePesquisa
O ceticismo do consumidor em relação à propaganda
O ceticismo do consumidor em relação à propaganda tem aumentado e, à despeito disto, permanece relativamente pouco investigado. O objetivo deste projeto de pesquisa é verificar como o ceticismo do consumidor em relação à propaganda modera diferentes efeitos em marketing bem como estratégias de comunicação que podem minimizá-lo.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável)
- Em andamento2013 – presentePesquisa
O efeito da expansão internacional de uma marca com origem um em país emergente sobre a atitude dos consumidores
O crescimento dos mercados emergentes representa grandes oportunidades mas também fortes incertezas em termos de estratégias de marcas. As marcas com origem em países desenvolvidos já vêm usando há bastante a presença internacional para alavancar as associações de suas marcas mas esta estratégia é pouco usada por marcas de países emergentes. O objetivo deste projeto é verificar se e em que condições uma marca pode usar a sua expansão global como estratégia para melhorar as atitudes de seus consumidores no país de origem.
Financiadores- Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico · AUXILIO_FINANCEIRO
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Patrícia Medeiros da Costa, Gabriela Costa, Meiry Nagano, Stephanie Kim, Marilia A T Amorim, Rubia H Suzuki, Luciana M Baumgartner +2 integrantes
- Em andamento2012 – presentePesquisa
O efeito da memória sobre a negligência da omissão
Estudos anteriores verificaram que a negligência da omissão pode ser reduzida em situações em que o consumidor é induzido a perceber a omissão. Este estudo pretende investigar se a "ilusão do conhecimento", ou seja, o fato de ter visto uma informação mas ter se esquecido desta informação diminui a percepção de negligência da omissão e aumenta a intenção de escolher.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Fernando Henrique de Oliveira Aguiar, Maíra de Jesus Neves
- Concluído2009 – 2013Pesquisa
Efeito placebo de ações de marketing
O objetivo deste projeto é verificar o efeito placebo de diferentes ações de marketing bem como os moderadores do efeito placebo
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Frank Kardes, Scott Wright, douglas cavallari, rodrigo portela monteiro, Leandro Rosa Monma, Camila V. Rossetti, Carolina Almeida de Araújo +2 integrantes
- Concluído2009 – 2013Pesquisa
Efeitos do nível de representação mental
Representação mental (construal level) refere-se à forma como as pessoas representam fatos e objetos. O objetivo deste projeto é identificar os efeitos do nível de representação mental em diferentes condições de consumo.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Mayara Gonçalves Leite, Fernando Henrique de Oliveira Aguiar, Jode França S. Gonçalves, Paula Z. Yunes, Marina da Graça Arruda
- Concluído2009 – 2010Pesquisa
Negligência da omissão
Negligência da omissão corresponde à insensibilidade do consumidor às informações ausentes. O objetivo deste projeto é verificar a relação entre variáveis como credibilidade da marca do produto, expertise do consumidor e nível de interpretação moderam o efeito da negligência da omissão.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Xiaoqi Han, Frank Kardes, Luis Gustavo Rosalem Marcelino, Leopoldo André Signorini, Felipe L. D. Conceição, Rafael P.R.A. Freitas, Aline Clavijo Dalmau +1 integrantes
- Concluído2008 – 2012Pesquisa
Extensão de marcas de serviços
Extensão de marcas é um assunto bastante explorado na literatura de marketing. Entretanto, poucos estudos examinaram as especificidades das extensões de marcas de serviços, objetivo deste projeto
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Diego Martins Lopez, Luiz Fernando T. Mocellin, Fernando Ferreira da Costa, Isabella Croppo Maringoni, Menck, Tassia de Moraes, Lopes, Evandro Luiz
- Concluído2007 – 2011Pesquisa
Valores de compra
Este projeto tem por objetivo examinar o efeito dos valores de compra hedônico e utilitário em diferentes situações de empresas varejistas.
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), João Marques Teixeira, Lopes, Evandro Luiz, Juliana Bernardo da Silva
- Concluído2007 – 2010Pesquisa
Adoção de Inovações
O objetivo deste projeto é examinar a adoção de inovações relacionadas ao comércio eletrônico como o Internet Banking e o Mobile Banking
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez, José Afonso Mazzon (Responsável), Julio Puschel
- Concluído2003 – 2016Pesquisa
Métodos para coleta e análise de dados
O objetivo deste projeto é discutir ou propor métodos para coleta e análise de dados bem como questões referentes ao desenvolvimento de escalas
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Cláudia Maria de Oliveira, Evandro Luiz Lopes, Michelle Cristiane Novo, Bruno Miranda Vaz, Karen Nogueira Lopes
- Concluído2001 – 2008Pesquisa
Comportamento do consumidor de comércio eletrônico
O objetivo deste projeto é investigar diferentes elementos do comportamento do consumidor que compra por meio de canais eletrônicos
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), Maurício G Morgado, Elizabeth Maria da Silva Queijo
- Concluído2001 – 2008Pesquisa
Confiança em comércio eletrônico
Confiança tem sido descrita como um dos principais fatores que influenciam o consumidor que deseja comprar através de canais eletrônicos. O objetivo deste projeto é identificar antecedentes e consequentes da confiança em canais eletrônicos bem como aperfeiçoar as medidas e as definições de confiança
EquipeJosé Mauro da Costa Hernandez (Responsável), José Afonso Mazzon, Cláudia Cincotto, Marcos Papis, Caroline Ambrosina, Cesar Augusto Groh
Orientações
- Mestrado
desde 2025Emmily Dantas Rochas · OrientaçãoA influência de crenças supersticiosas e o mindset de crescimento na propensão ao risco em apostas digitais · Programa de Pós-Graduação em Administração · Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeEm andamento - Mestrado
desde 2025Andressa Ribeiro de Oliveira · OrientaçãoE se a culpa não fosse da marca? Contrafactuais espontâneos e julgamento moral do consumidor em crises de reputação · Programa de Pós-Graduação em Administração · Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeEm andamento - Mestrado
desde 2024Henrierson Fagundes Machado da Silva · OrientaçãoO impacto da ordem de apresentação de comentários eletrônicos de consumidores sobre a confiança no julgamento · Administração · Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP · Bolsa Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e TecnológicoEm andamento - Doutorado
desde 2024Artur Barretti Mascarenhas · OrientaçãoA manipulação do mindset para reduzir a probabilidade das pessoas arriscarem em jogos online · Administração · Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USPEm andamento - Pós-doutorado
desde 2023Cristiane B. Chammas · Orientação· Escola de Artes Ciencias e Humanidades da USP · Bolsa Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São PauloEm andamento
Bancas julgadoras
299 registros- 2025Guilherme Mamede TelesEu sei o que vocês estão fazendo... e eu gosto! Efeitos do Persuasion Knowledge na exposição de Campanhas de Marketing Relacionado à Causa · Programa de Pós-Graduação em Administração · Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeBanca: José Mauro da Costa Hernandez, Otávio Bandeira de Lamônica Freire, Evandro Luiz Lopes, Lucia Salmonson Guimarães BarrosMestrado
- 2024Bruno de Paula Lemos TenanA influência do Nudge na Escolha de Opções Sustentáveis em Compras On-line · Programa de Pós-Graduação em Administração · Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeBanca: Kavita Miadaira Hamza, Tânia Pereira Christopoulos, José Mauro da Costa Hernandez, Solange AlfinitoMestrado
- 2024Francis Marcean Resende BarrosPersonalidade dos Usuários e Lealdade ao Mercado da Comunidade Steam · Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração · Faculdade de Ciências Econômicas UFMGBanca: Ricardo Teixeira Veiga, André Torres Urdan, Luiz Rodrigo Cunha Moura, João Batista Diniz Leite, José Mauro da Costa HernandezDoutorado
- 2023Thayna Rigoldi Leandro ToyodaOs procedimentos adotados pelas incorporadoras para definição das plantas das unidades de moradias · Arquitetura e Urbanismo · Universidade de São PauloBanca: José Mauro da Costa Hernandez, João Meyer, Marcelo Claudio TramontanoMestrado
- 2023Cristiane Benedetti ChammasReconstrução Metodológica da Escala General Regulatory Focus Measure (GRFM) ao Formato de Escolha Forçada e Análise por Meio da Teoria da Resposta ao Item · Administração · FUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROSBanca: José Mauro da Costa Hernandez, José Afonso Mazzon, Marcelo Luiz Dias da Silva Gabriel, Giuliana Isabella, Tânia Veludo Modesto de Oliveira, Melby Karina Zuniga HuertasDoutorado
- 2023Marina SayonThe importance of integration for the success of green initiatives in shopping malls · Doctorate in Business Administration · Grenoble Ecole de ManagementBanca: Silvio Abrahao Laban Neto, José Mauro da Costa Hernandez, Laurie Balbo, José Afonso Mazzon, Carolina WerleDoutorado
- 2023Guilherme Mamede TelesEu sei o que vocês estão fazendo....e eu gosto! Efeitos do Persuasion Knowledge na exposição de Campanhas de Marketing Relacionado à Causa · Programa de Pós-Graduação em Administração · Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeBanca: Otávio Bandeira de Lamônica Freire, José Mauro da Costa Hernandez, Lopes, Evandro LuizExame de qualificação de mestrado
- 2023Betina Rabello MasettiOs meios de pagamento na jornada do consumidor no e-commerce · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Giulia Roberta Camargo de LimaExperiência de compra online pelo consumidor surdo no varejo brasileiro · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Isabela de Melo FigueiredoInfluência da nomenclatura e descrição dos cursos "online" na decisão de compra · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023José Augusto Ferraz de Lima JuniorAnálise do Consumidor Digital: Metaverso e Marcas de Luxo · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Lorena Roberta Bordin D'Azevedo CruzOs impactos da pandemia na experiência de compra dos consumidores das marcas de luxo no Brasil · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Marcio Henrique Gonzaga RosaO marketing na comercialização em lojas físicas e online de um grande varejista no Brasil · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Ricardo Henrique SantosMudança no comportamento do consumidor de cafés, a nova gôndola de cafés e o e-commerce. · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Thamyres Nascimento BezerraAdesão do modelo de compra online em supermercados no Brasil pós-pandêmico. · MBA Varejo físico e on-line · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023James Max Cordeiro CoutinhoA experiência de compra do consumidor no mercado varejista de móveis. · MBA em Gestão de Vendas · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Lucas Conrado ArrudaFatores decisivos do consumidor para a escolha do serviço de veículos por assinatura · MBA em Gestão de Vendas · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Nathalia Pousa CyprianoAtributos determinantes para a decisão de compra em uma empresa do ramo do agronegócio. · MBA em Gestão de Vendas · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Rafael Biondi SoaresO E-Commerce e a Transformação Do Consumidor de Shoppings Centers · MBA em Gestão de Vendas · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Wilson Roberto Bispo dos Santos JuniorA estratégia da marca própria como alternativa para o enfrentamento do desafio da internacionalização de empresas brasileiras · MBA em Gestão de Vendas · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Caio Peçanha LogatoA Internet das Coisas voltada para a conectividade de automóveis em uma empresa multinacional do segmento de Telecomunicações no Brasil. · MBA em Digital Business · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Fernando MendonçaComportamento do consumidor de livros didáticos no Brasil · MBA em Digital Business · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Florença Miranda e CastroEra pós-Covid no e-commerce: com quem estamos falando? · MBA em Digital Business · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Gabriel Duarte DemarchiA influência dos dados e ferramentas digitais durante as etapas do funil de vendas: um estudo de caso em uma empresa multinacional B2B · MBA em Digital Business · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
- 2023Isadora Fernandes da SilvaCrise na era digital: como os dados podem auxiliar na prevenção e gestão de crise de marca · MBA em Digital Business · Escola Superior de Agronomia Luiz de QueirozBanca: José Mauro da Costa HernandezCurso de aperfeiçoamento/especialização
Revisor de periódico
11 registros- 2017 – presenteVínculo atualJournal of AdvertisingRevisor de periódico
- 2008 – 2017BAR. Brazilian Administration ReviewRevisor de periódico
- 2008 – 2008Revista Brasileira de InovaçãoRevisor de periódico
- 2007 – 2009REAd. Revista Eletrônica de AdministraçãoRevisor de periódico
- 2007 – presenteVínculo atualRAC. Revista de Administração ContemporâneaRevisor de periódico
- 2007 – 2007International Journal of Bank Marketing (0265-2323)Revisor de periódico
- 2006 – 2009Revista Gerenciais (1677-2768)Revisor de periódico
- 2005 – 2009Revista de NegóciosRevisor de periódico
- 2005 – 2009RAI. Revista de Administração e Inovação (1809-2039)Revisor de periódico
- 2005 – presenteVínculo atualRAE-Revista de Administracao de EmpresasRevisor de periódico
- 2005 – presenteVínculo atualRAM. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO MACKENZIE (IMPRESSO)Revisor de periódico
Prêmios e títulos
25 registros- 2022Paraninfo da Turma XV (2019) Matutino e Noturno do Curso de Marketing da EACH USPEscola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo
- 2022Paraninfo da Colação Oficial dos Formandos 1o Semestre 2022 do Curso de MarketingEscola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo
- 2021Marketing FellowDivisão de Marketing da Anpad
- 2021Melhor trabalho da Divisão de Marketing do Encontro da Anpad 2021Divisão de Marketing da Anpad
- 2021Finalista - Orientador da Melhor Iniciação Científica da Área Ciências Sociais AplicadasEACH USP
- 2020Paraninfo da Turma XII (2016) do Curso de Marketing Matutino e NoturnoEACH USP
- 2019Professor Homenageado da Turma XI (2015) Curso de Marketing EACH USPEACH USP
- 2019Menção Honrosa melhor trabalho da área de marketing do Enanpad 2019Anpad
- 20173º lugar em número de intermediações entre 1.571 autores que publicaram nos 50 anos da RAEFavaretto, J.E.R., Francisco, E.R. (2017. Exploração do Acervo da RAE. RAE, 57(4), 365-390.
- 2017Melhor trabalho na área de Gestão de Operações e Logística do EnanpadAnpad
- 2016Melhor trabalho na ára de Marketing do EnanpadAnpad
- 2015Paraninfo da Turma VII (2011) Matutino e Noturno do curso de Marketing da EACH USPEACH USP
- 2014Paraninfo da Turma VI (2010) Matutino e Noturno do curso de marketingEACH USP
- 2014Melhor trabalho na área de Marketing do EnanpadAnpad
- 2014Atuação de destaque como Membro do Corpo Editorial CientíficoRevista de Administração de Empresas RAE
- 2013Professor Homenageado da Turma V (2009) Matutino e Noturno do Curso de Marketing EACH USPEACH USP
- 2013Melhor trabalho na área de marketing do EnanpadAnpad
- 2012Professor Homenageado da Turma IV (2008) Matutino e Noturno do Curso de Marketing EACH USPEACH USP
- 2011Paraninfo da Turma III (2007) Matutino e Noturno do Curso de Marketing da EACH USPEACH USP
- 2010Paraninfo da Turma II (2006) Matutino do Curso de Marketing da EACH USPEACH USP
- 2009Paraninfo da Turma I (2005) Matutino do Curso de Marketing da EACH USPEACH USP
- 2009Melhor avaliador do 2o Congresso Latino Americano de VarejoEAESP FGV
- 2006Best Paper AwardDirect Marketing Education Foundation Conference
- 2005Melhor Trabalho na Área Teorias, Modelos e Metodologias em MarketingAnpad
- 2001Indicado ao prêmio de melhor trabalho na área de marketing do EnanpadAnpad
Participação em eventos
52 registros- 2024The Power of Subgoals: When not disclosing the overall goal improves performance55th Association for Consumer Research Conference · Poster / Painel · Participante · Paris
- 2021Negativity bias in online consumer reviews: An alternative conceptualization and measurementXLV Encontro Nacional da Anpad 2021 Enanpad 2021 · Apresentação Oral · Participante · Online
- 2020Should I stay or should I go? The influence of regulatory focus and attractiveness of the options on consumer choice deferral in sequential choice tasksXLIV Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2020 · Apresentação Oral · Participante · Online
- 2019Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço': O arrependimento em Comportamentos TransgressoresXLIII Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2019 · Apresentação Oral · Participante · São Paulo
- 2019The Illusion of Knowledge Effect: Learning (and Forgetting) Attribute Information Decreases Choice Deferral and Increases ConfidenceSociety for Consumer Psychology 2019 Annual Conference. · Poster / Painel · Participante · Savannah
- 2018I don?t Like If They Criticize Me But I Don?t Like If They Praise Someone Else Either?: The Effect of Self-Esteem and Other?s Comments on RegretSociety for Consumer Psychology 2018 Annual Conference · Apresentação Oral · Participante · Dallas
- 2018Tatoo: A Perspective Beyond the Aesthetics49th Annual Association for Consumer Research North American Conference · Apresentação Oral · Participante · Dallas
- 2017Overcoming Consumer Advertising Skepticism2017 Winter AMA Conference · Apresentação Oral · Participante · Orlando
- 2017Employee empowerment as a strategy to increase satisfaction with service recovery and the moderating role of service external locus of controlXLI Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2017 · Apresentação Oral · Participante · Sao Paulo
- 2016Celebrities are not all the same: The influence of self-esteem on attitudes towards advertising with celebritiesSociety for Consumer Psychology Conference 2016 Conference · Apresentação Oral · Participante · ST. PETE BEACH
- 2016Overcoming Consumer SkepticismXL Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2016 · Apresentação Oral · Participante · Mata de São João
- 2015Effects of ego depletion on product assessment45th Annual Association for Consumer Research North American Conference 20 · Poster / Painel · Participante · New Orleans
- 2014Seeing is not believing: The influence of advertising skepticism on brand extension evaluationsSociety for Consumer Psychology Conference 2014 Conference · Apresentação Oral · Participante · Miami
- 2014O efeito do ceticismo do consumidor sobre propagandas informacionais vs. transformacionaisVI Encontro de Marketing da Anpad · Apresentação Oral · Participante · Gramado
- 2014Ego depletion and its effects on information search and product evaluationXXXVIII Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2014 · Apresentação Oral · Participante · Rio de Janeiro
- 2013Seeing is not believing: The influence of advertising skepticism on brand extension evaluationsXXXVII Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2013 · Apresentação Oral · Participante · Rio de Janeiro
- 2012Santo de casa não faz milagre ou será que a grama do vizinho é mais verde? Análise da produção científica brasileira em marketing entre 2000 e 2009XXXVI Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2012 · Apresentação Oral · Participante · Rio de Janeiro
- 2012Effects of set size, scarcity, packaging, and taste on the marketing placebo effect42th Annual Association for Consumer Research North American Conference · Apresentação Oral · Participante · Vancouver
- 2012The effect of information diagnosticity and brand name on the sensitivity to missing informationBusiness Association of Latin American Studies Annual Conference 2012 · Apresentação Oral · Participante · Rio de Janeiro
- 2012V Encontro de Marketing da AnpadOuvinte · Curitiba
- 2011XXXV Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2011Ouvinte · Rio de Janeiro
- 2011The effect of attribute diagnosticity and brand name on the awareness of the unknown or missing featurs of a productSociety for Consumer Psychology 2011 Conference · Apresentação Oral · Participante · Atlanta
- 2010Extensões de marcas corporativas de serviços para produtos tangíveis: Examinando os efeitos da qualidade percebida da marca, da similaridade percebida e da intensidade do serviçoXXXIV Encontro Nacional da Anpad Enanpad 2010 · Apresentação Oral · Participante · Rio de Janeiro
- 2010Society for Consumer Psychology 2010 ConferenceOuvinte · Tampa, FL
- 2010Percepção da estratégia de extensão de marca em estabelecimentos comerciais: Qual o melhor nome para uma loja?IV Encontro de Marketing da Anpad · Apresentação Oral · Participante · Florianópolis
Formação complementar
01 registroCoautorias
03 coautores- 8 obras
- 1 obra
- 1 obra
Na imprensa
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