Carolina Frazon Terra.

1. Descrição da atividade extensionista Trata-se da elaboração, pelos estudantes da disciplina, de um e-book com casos emblemáticos de todos os washings (social, green, blue, happiness etc.) com total conexão com as temáticas de Ética, compliance e governança. A ideia do material é que se torne uma publicação gratuita, on-line e aberta a quaisquer interessados nas temáticas. 2. Objetivos da atividadeTem objetivo abordar um tema latente na sociedade e opinião pública e de interesse para o campo da comunicação organizacional, relações públicas e do turismo. 3. Grupo social da atividadeDirige-se à comunidade de pesquisadores, professores, estudantes e interessados nas temáticas de ética e governança organizacionais. 4. Indicadores de avaliaçãoO produto da atividade será avaliado no que diz respeito ao seu alcance e interesse do grupo social a que se destina por meio do número de downloads efetuados. Além disso, a qualidade e utilidade do material acessado será verificada para uma futura atualização do ebook por meio de um formulário enviado aos leitores. O cadastro dos interessados no momento do download permitirá o disparo da pesquisa.

ECA Data Sprint 2025: O que as histórias online revelam?No dia 21 de agosto de 2025, a Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP) sediou o ECA Data Sprint, um evento dedicado a explorar rastros digitais. Nesta edição, exploramos por meio de práticas colaborativas de dados o que chamamos de social listening. Este evento intensivo de um dia reuniu estudantes, pesquisadores e profissionais para investigar o que as conversas online revelam sobre nossa sociedade, por meio de análise de dados prática e aplicada. Os participantes tiveram a oportunidade de adquirir experiência com ferramentas digitais de pesquisa, trabalhando em equipes para coletar, analisar e visualizar dados de mídias sociais sob orientação de mentores especialistas. As atividades fazem parte da III Semana de Cultura e Extensão da ECA USP.O tema do evento em 2025 é Social Listening: O que as conversas online revelam?, com foco no desenvolvimento de habilidades para interpretar a vasta quantidade de discursos públicos nas plataformas sociais. À medida que as pessoas compartilham cada vez mais suas vidas, opiniões e experiências online, esses rastros digitais oferecem insights valiosos sobre tendências culturais, tensões sociais e narrativas emergentes. O sprint proporciona uma oportunidade única de ir além dos indicadores de superfície e descobrir as histórias humanas ocultas nos dados.Agenda 21 de agosto, 2025, Sala 3, Prédio CRP, Registro: https://www.youtube.com/watch?v=QaexCfZrFxUSala 11, Prédio CRP, ECA-USP - 14:00 às 18:00: Hands-on: Coletar, Analisar e Visualizar. Facilitadores: Menedjan Morgado, Prof. Alan Angeluci, Prof. Issaaf Karhawi e Prof. Rodrigo Ratier; Equipe de apoio dos grupos: Beatriz Panza, João Paulo Machado de Almeida, Anne Vitória Gomes do Rosário, Marcelo Sousa Uehara, Paulo Rafael Carneiro, Augusto Reis Silva Fontana e Marcello Farias.16:30-17:00: Produção do conteúdo final17:00-17:45: Apresentação dos grupos17:45-18:00: EncerramentoFerramenta utilizada: Stilingue, social listening com monitoramento, análise e geração de insights.*Todas as ferramentas e conjuntos de dados necessários foram fornecidos nos computadores da universidade.

O projeto de pesquisa se concentra em três pilares: (1) Comunicação no contexto das organizações, destacando a influência da digitalização na comunicação organizacional; (2) Brand culture, que considera as marcas como expressões da cultura contemporânea; e (3) Brandcast, em que as marcas atuam como veículos de comunicação digital. Com o objetivo de demonstrar que as organizações funcionam como emissoras de informação, relacionamento e influência na era digital, partimos de hipóteses que incluem a necessidade de produção de conteúdo próprio. Fazem parte dessa conjuntura o uso de branded content, a divulgação através de influenciadores e bancas digitais, a distribuição paga de notícias, a prática de newsjacking, o fomento ao conteúdo gerado pelo consumidor e até estratégias de bad PR. Os procedimentos metodológicos envolvem pesquisa bibliográfica e empírica, sendo esta última um mapeamento das práticas de comunicação das marcas mais influentes do Brasil, com base em seus canais digitais e na repercussão na imprensa.

Os alunos puderam colocar em prática os conceitos aprendidos em sala de aula, durante o semestre da disciplina CRP0542, Ética e Governança nas Organizações. Produziram verbetes sobre os assuntos vivenciados e transformaram o aprendizado em conhecimento. Os debates e as aulas teórico-práticas resultaram no glossário que pode ser baixado, acessado e/ou distribuído a partir do repositório da USP: https://repositorio.usp.br/item/003223251. Foram 135 alunos participantes das duas turmas (matutino e noturno) da disciplina de Ética e Governança nas Organizações (CRP 0542) e 48 verbetes produzidos.

O objetivo foi discutir as pesquisas dos participantes do grupo de pesquisa, dividido por mesas temáticas, com configuração online. O seminário foi dirigido a estudantes, profissionais e pesquisadores das áreas de comunicação em geral.Registro do evento: https://www.eca.usp.br/ccex/2a-semana-de-cultura-e-extensaoRegistro da programação: https://www.instagram.com/p/C7EdM_8M9kR/?hl=am-etimg_index=1

Este projeto de pesquisa tem como objetivo principal desenvolver um livro didático no formato de e-book para disseminação científica dos principais temas referentes à crise no contexto da comunicação. Os verbetes serão redigidos por pesquisadores integrantes desse projeto e convidados. O projeto e livro didático são desenvolvidos no âmbito do Projeto de Desenvolvimento Institucional Observatório da Comunicação de Crise (OBCC). Com um ano e meio de existência, o Observatório identificou a necessidade de tornar mais claros conceitos, termos técnicos e expressões relacionadas a risco e crise no contexto das organizações e da sociedade sob a perspectiva comunicacional. Dessa forma, contribui também para a popularização da ciência, para o pensamento da área da Comunicação e o desenvolvimento da área de gestão de crise.

As lideranças são, definitivamente, parte do cenário comunicativo de suas organizações e acabam por acumular uma função adicional aos processos de gestão e financeiros: serem porta-vozes das marcas que representam e fontes de referência e influência para o público interno, para a mídia e para a Opinião Pública. O projeto tem como objetivo estudar e analisar a relevância do CEO e da alta gestão das organizações no papel de lideranças comunicativas que exploram as plataformas de mídias sociais como ferramentas de exposição não só para si, mas para as organizações que representam, além de obterem visibilidade, influência e autoridade. A ideia é estruturar uma linha teórica evolutiva da comunicação digital no contexto das organizações até chegarmos à era da influência. Também interessa analisar posturas, formatos, características que os líderes digitais e influentes possuem, hoje, para propormos um conjunto de possibilidades práticas para a futura construção de outros gestores no ambiente das plataformas sociais e digitais da rede. A pesquisa Connected Leadership (2022), da Brunswick, atestou que: 82 dos empregados vão pesquisar a presença online do CEO quando estão considerando se juntar à companhia. O relatório também traz um dado de que leitores do mercado financeiro confiam mais em um líder conectado do que aqueles que não usam as mídias sociais digitais. O estudo Edelman Trust Barometer (2023) trouxe o índice de confiança dos brasileiros nas empresas, número esse que ficou à frente de instituições como Mídia e Governo. Nesse sentido, a principal ou as principais figuras da alta gestão das organizações passam a ter papeis de peso, de influência e relevância também fora do âmbito organizacional a que pertencem. Aquilo que dizem, recomendam e praticam é capaz de reverberar junto aos seus consumidores, públicos de interesse, imprensa, investidores etc. Isto posto, a ideia do projeto de pesquisa é desenvolver um estudo que analise que características deve ter uma figura de liderança influenciadora no ambiente digital, as principais práticas e comportamentos adotados por tais agentes e as pautas abordadas.

A partir de 8 de fevereiro de 2023, a área da Comunicação tem mais um espaço de monitoramento, armazenamento e discussão dedicado aos seguintes temas: risco, crise, gestão de risco, gestão de crise e comunicação de crise. 

O OBCC é um dispositivo institucional inédito no Brasil, lançado pela UFSM em parceria com outras universidades, que visa sistematizar o conhecimento produzido e compartilhá-lo com a sociedade. Acesso em: https://www.ufsm.br/projetos/institucional/observatorio-crise

O projeto Voto em Ação teve como objetivo discutir política e cidadania no contexto eleitoral. Contando com a participação de estudantes de diferentes cursos de comunicação, o projeto construiu seis episódios de um podcast que foi veiculado na programação da Rádio Gazeta
Online. Os episódios foram escritos, gravados, editados e divulgados pelos estudantes
do projeto, que contaram com a supervisão do Laboratório de Opinião Pública e mentoria de professores da Faculdade Cásper Líbero.

Podcast de divulgação científica que funciona como um canal de disseminação das reuniões do grupo de pesquisa InfluCOM (Influência, comunicação e visibilidade em tempos de plataformas sociais digitais).

O mercado de influência digital vem crescendo a números significativos ano a ano (dados do Business Day apontam previsão de 74 bilhões até o fim de 2024). Em um cenário pós pandemia do coronavírus, as organizações passaram a acionar mais influenciadores digitais para conseguirem atingir suas audiências nas plataformas sociais digitais, como mostram os resultados da Pesquisa ROI Influência 2021, do YouPix, 2021 (71 das empresas consideram o Marketing de Influência importante em suas estratégias de comunicação e pretendem aumentar o investimento na área). A pesquisa visa apresentar o ecossistema que compõe a influência organizacional digital e suas possibilidades, mas, também, demonstrar que cada vez mais líderes, gestores e C-level estão nas plataformas sociais digitais no papel de influenciadores digitais representando suas marcas pessoais e corporativas. Também é objetivo do projeto de pesquisa definir um framework para o C-level influencer.

O objetivo do projeto de pós-doc é entender se organizações notadamente influentes ou dotadas de estratégias de relacionamento, presença e engajamento no ambiente digital necessitavam relacionar-se com os influenciadores digitais. Também nos interessava analisar como ocorre a apropriação da influência digital por uma organização; quando a organização tenta ser influenciadora e quando ela “compra” ou
precisa adquirir influência de terceiros para atingir audiências no ambiente digital, com fins de legitimação; se as organizações já influentes precisam de influenciadores digitais; e se as organizações com gênese tecnológica, por já terem conquistado influência, a viabilizam a terceiros.