Gino Giacomini Filho.

O comportamento do consumidor é guiado e impulsionado por uma série de fatores, algo que o marketing tem explorado em suas estratégias de ação para com diversos bens, marcas, e ideias mercadológicas. O fator cultural tem sido fundamental ao proporcionar um ambiente que conta com influenciadores dos mais diferentes tipos, caso de familiares, amigos, pessoas e grupos de referência, além das próprias experiências com produtos e serviços do passado que ajudam a formar uma memória afetiva que pesa em suas escolhas. Dentre esses agentes influenciadores é possível destacar a comunicação de marketing que, sistematicamente, traz referências históricas para criar ou reforçar laços emocionais entre o consumidor e certos padrões de compra e consumo. O retromarketing se configura como estratégia que utiliza o passado para incrementar o mercado presente. Outras denominações são utilizadas para esse fim tais como marketing de nostalgia, saudade, lembrança, memórias, recordações, vintage. O objetivo central desta pesquisa é apresentar o retromarketing em configurações proporcionadas pela comunicação mercadológica e analisar práticas estratégicas alinhadas sob essa perspectiva.Esta pesquisa exploratória é empreendida por referencial teórico alusivo ao retromarketing, suportes históricos da comunicação mercadológica e relações de consumo de modo a se alinharem com o objeto de estudo. O método se apoia em pesquisa documental e de conteúdo com peças de publicidade e merchandising da atualidade que se valem do retromarketing. O estudo se limita ao contexto brasileiro.

O marketing, em sua missão de satisfazer necessidades e desejos dos consumidores, tem se apoiado em estratégias para facilitar o consumo ao, por exemplo, oferecer conveniência e menos esforço para que um cliente possa adquirir um bem. Fatores recentemente incorporados nas diretrizes mercadológicas, no entanto, têm alterado essa lógica encorajando a prática do autosserviço. O autosserviço, no âmbito das relações de consumo, consiste na operação de compra ou consumo concretizada parcialmente ou totalmente pelo próprio adquirente do bem. A ascensão de tecnologias que permitem o autoatendimento, o encarecimento de custos para manter as funções de atendimento físico, a preferência de clientes para conduzir sua experiência customizada e com autonomia na aquisição e usufruto de certos bens são fatores que, aliados a outros na esfera do marketing, proporcionam uma configuração do marketing direcionada ao autosserviço.Os serviços de internet banking dos bancos e o sistema de self-service em restaurantes são, atualmente, exemplos significativos de autosserviço, porém tal fenômeno é encontrado também em diversos setores, como companhias aéreas, supermercados, e serviços públicos.Esta pesquisa é de nível exploratório e conduzida por referencial teórico alusivo ao marketing, comportamento do consumidor e autosserviço a fim de que sustentem modelos afinados com o objeto de estudo. Opta por uma pesquisa documental para apurar setores e bens alvos do autosserviço e possui delineamento de pesquisa ex-post-facto uma vez que a ativação do autosserviço via marketing é fenômeno de alcance histórico, temporal e evolutivo. Um importante delimitador é a ocorrência do serviço em ambiente físico de modo a ser sucedido pelo autosserviço. Outros delimitadores são: o exame de tal fenômeno no contexto brasileiro e; uma abordagem de marketing que se prenda a estratégias que contemplam a formatação do autosserviço. Portanto, estipula-se como objetivo apresentar e analisar o autosserviço no âmbito de estratégias de marketing e das relações de consumo. Seriam metas: considerar fatores que impulsionaram o autosserviço; apurar como o autosserviço tem se manifestado no mercado brasileiro; aferir estratégias de marketing e comunicação alinhadas com o autosserviço; refletir como o autosserviço está aderente às relações de consumo na atualidade.

Consumerismo é um fenômeno social que busca melhor qualidade de vida por meio das relações de consumo; retrata ações sociais voltadas para defender os interesses dos consumidores. A insatisfação é o ponto de partida para a ação consumerista, podendo dar-se com diferentes bens, caso de produtos, serviços, ideias, instituições, serviços de comunicação dentre outros. Está diretamente ligado ao bem-estar e qualidade de vida abarcando, assim, questões ligadas à saúde física e mental, segurança, educação, transportes, meio ambiente, trabalho, finanças pessoais, tecnologia dentre outros. Envolve uma conjunção de atores institucionais - órgãos estatais, organizações civis, escolas, tribunais, mídia, entidades privadas, empresas - além de segmentos sociais e os próprios consumidores. Atualmente, a sociedade brasileira desfruta de um ambiente de consumo mais aprimorado; no entanto, tal conquista protagonizada pelo consumerismo, por vezes, oculta etapas anteriores em que o consumidor esteve a mercê de bens inferiores e que depreciaram sua qualidade de vida, algo que se mostra como problema central deste estudo. Nesse sentido, surgem como propósitos desta pesquisa: apresentar um quadro teórico que sustente o consumerismo e o marketing como agentes de mudanças nas relações de consumo; caracterizar uma gama de bens comercializados no Brasil cuja qualidade mostrou-se aquém do adequado; enfatizar como esses mesmos bens alcançaram qualidade superior a fim de melhor atender o consumidor atual. O objetivo é assinalar e analisar avanços na qualidade de bens consumidos no Brasil protagonizados por posturas consumeristas de forma a potencializar melhor qualidade de vida aos consumidores e à sociedade brasileira. Tal fenômeno contextualiza-se também no âmbito de marketing e comunicação ao envolver bens - produtos e serviços - comercializados no mercado brasileiro para usufruto do consumidor final.Metodologicamente, a pesquisa é de nível exploratório e se apoia em referencial teórico alusivo ao consumerismo e marketing com a finalidade de obter modelos teóricos que embasam as etapas da investigação. Adota a técnica observacional com delineamento de pesquisa ex-post-facto uma vez que são justapostas ocorrências de bens em etapas já transcorridas e que, numa abordagem comparativa, denotem avanços qualitativos de tais bens a partir dos anos 1950. O método comparativo lida com investigação de fenômenos ou fatos, com vistas a ressaltar as diferenças e similaridades, algo a ser empreendido com bens disponibilizados ao consumidor brasileiro.

Estudos e relatos mostram que a aversão do consumidor da publicidade em relação aos anúncios via internet propicia o fenômeno do ad block, ou bloqueio da mensagem publicitária. Esse movimento do consumidor sinaliza que o processo de comunicação utilizado pelos agentes da publicidade possui inconsistências graves de âmbito social, comercial e institucional. Objetiva-se averiguar em que bases ocorre o modelo de comunicação publicitária que enseja o bloqueio de anúncios, algo a ser conduzido por uma pesquisa exploratória lastreada em referencial teórico e pesquisa documental.

Trata-se da aplicação de sinais gráficos, especialmente o asterisco, numa expressão principal contida no anúncio induzindo o consumidor a procurá-lo novamente numa expressão secundária nesse mesmo anúncio; a expectativa é encontrar na expressão secundária desdobramentos que aquela expressão principal sinalizou em seu esforço persuasivo. 
Porém, a inquietação que essa prática traz à tona ancora-se em alguns fatores que impactam negativamente a defesa do consumidor: a expressão secundária oferece pouca legibilidade e visibilidade; tal expressão é composta em caracteres diminutos; a expressão secundária pode restringir benefícios e vantagens alardeados na expressão principal, interferindo na defesa do consumidor quanto à clareza de informações essenciais.
Linha de Pesquisa: Comunicação, Cidadania e Consumo

O objetivo principal do estudo é apresentar elementos de responsabilidade social organizacional (RSO) como fatores contributivos para inovações na indústria da comunicação. O intento é evidenciar processos de inovação na comunicação conduzidos por organizações, processos esses que tiveram expressiva colaboração de elementos externos pertencentes ao escopo da RSO. Seriam objetivos secundários:
Abordar a participação dos fatores externos em processos de inovação.
Articular os elementos de responsabilidade social organizacional (RSO) enquanto fatores externos que estiveram presentes em processos de inovação.
Mostrar contribuições do escopo de RSO para inovações conduzidas por organizações pertencentes à indústria da comunicação.
Em termos metodológicos, a pesquisa faz uso de referencial teórico para construir e aplicar modelos teóricos acerca da indústria da comunicação, RSO, inovação. Evidenciará o objeto de estudo com o método do estudo de caso, para o que a pesquisa delimitará o escopo dos casos nas área da publicidade/propaganda e jornalismo.
Líder do Grupo de Pesquisa CNPq "Novas Responsabilidades Sociais da Comunicação", certificado pela instituição (2005 a 2015)

A indústria de publicidade abriga agências, publicitários, anunciantes, veículos de comunicação e outros integrantes que, como qualquer organização, precisa assumir suas responsabilidades sociais. As práticas imitativas em anúncios publicitários podem acarretar danos aos consumidores e, consequentemente, estar previstas nas atitudes socialmente corretas dos agentes publicitários. Mesmo diante de uma situação profissional singular marcada por novos contextos sócio-culturais e virtuais, o publicitário-autor e a publicidade-criadora se deparam com trabalhos similares com potencial de afetar o consumerismo. O presente trabalho pretende contextualizar as práticas imitativas da propaganda comercial no âmbito da responsabilidade social organizacional fazendo uso de referencial teórico e entrevista com especialistas.
Líder do Grupo de Pesquisa CNPq "Novas Responsabilidades Sociais da Comunicação", certificado pela instituição (2005 a 2015)

Quando uma comunicação promocional é totalmente ou parcialmente imitada, pode acarretar danos sociais, autorais, econômicos, mercadológicos e morais aos que a idealizaram e, extensivamente, aos consumidores dessa informação. Tl fenômeno tem ganhado importância no contexto da atual sociedade, marcada sobremaneira pela competitividade em que o campo da comunicação depara-se, constantemente, com apropriação de idéias. Está no âmbito da responsabilidade social das organizações zelar para que sua comunicação promocional não imite dolosamente os trabalhos publicados, caso dos anúncios publicitários. O objetivo desta pesquisa é apresentar critérios que possibilitem avaliar o limiar de imitação ou semelhança que uma peça publicitária pode ostentar em relação ao trabalho original potencializando-se como dano social. Trata-se de uma pesquisa descritiva que procura encontrar parâmetros para ajuizar o caráter de originalidade ou inovação de um anúncio publicitário, de forma a não caracterizá-lo como imitação e, portanto, como uma peça potencialmente ilegal ou antiética, contando para isso com aporte bibliográfico, entrevista com especialistas e pesquisa documental por meio de análise de conteúdo. A obtenção de critérios objetivos para ajudar a definir o grau de imitação/inovação de um anúncio publicitário poderá resultar em balizamento útil aos setores envolvidos na análise, julgamento e apreciação de trabalhos de comunicação potencialmente danosos aos direitos autorais e à sociedade como um todo.
Líder do Grupo de Pesquisa CNPq "Novas Responsabilidades Sociais da Comunicação", certificado pela instituição (2005 a 2015)

O consumidor moderno tem sido alvo de intenso fluxo de comunicação persuasiva em que a publicidade possui papel de destaque, auxiliada por recursos virtuais, novas tecnologias da informação e interatividade; é um setor da indústria da comunicação que se vale de um volume considerável de mensagens e se submete a intensa concorrência, a ponto de recorrer a procedimentos padronizados e até campanhas assemelhadas. Podem ser considerados comuns os anúncios que guardam semelhanças entre si, aproximando-se do plágio e de efeitos danosos aos consumidores. Por meio de pesquisa exploratória e entrevistas com especialistas, pretende-se averiguar as interfaces da propaganda imitativa com o consumidor, diferentemente dos estudos que enfocam a imitação publicitária do ponto de vista concorrencial e dos direitos autorais.
Líder do Grupo de Pesquisa CNPq "Novas Responsabilidades Sociais da Comunicação", certificado pela instituição (2005 a 2015)

O campo publicitário mostra-se algo multifacetado e integrado a diversas áreas do conhecimento mas, ao mesmo tempo, apresenta-se como área de interesse comercial, organizacional e consumerista. Seu discurso promocional persuasivo está presente nas esferas pública e privada de forma a impactar a sociedade e seus indivíduos. As práticas imitativas do discurso e da estética publicitária inserem-se nas responsabilidades sociais do setor da propaganda comercial sendo necessário, portanto, conhecer seus conceitos e limiares. O objetivo desta pesquisa é apresentar uma visão epistemológica do contexto em que a inovação e a imitação potencialmente danosas ocorrem no campo publicitário. Tal estudo exploratório e lastreado em pesquisa bibliográfica torna-se relevante não somente em função de carência de conceitos sistematizados nesta área, mas diante da demanda da sociedade moderna em que as práticas autorais incidem sobre diversos setores sociais no sentido de poder causar danos autorais, concorrenciais e, sobretudo, sócio-culturais.
Líder do Grupo de Pesquisa CNPq "Novas Responsabilidades Sociais da Comunicação", certificado pela instituição (2005 a 2015)

Resumo
Pesquisador responsável: Prof. Dr. Gino Giacomini Filho
Pesquisadores participantes: Profa. Dra. Mônica Pegurer Caprino (NECI/Universidade IMES), Profa. Dra. Priscila Perazzo (NECI/Universidade IMES), Prof. Dr. René Henrique Gotz Licht (Mestrado em Administração, Universidade IMES), Profa. Ms. Ana Cláudia Marques Govatto (Graduação, Universidade IMES)
Pesquisador discente: Marcela Suemi Komoto de Miranda Pinto (Programa de I.C./Universidade IMES).
O trabalho possui como objetivo principal verificar práticas comunicativas que os componentes organizacionais da indústria da comunicação (emissoras, jornais, gráficas, produtoras...) sediados na Região do ABC adotam tendo em vista novos contextos da Responsabilidade Social Organizacional (RSO). Estabelece como objetivo secundário apurar como esta comunidade organizacional conduz sua gestão no que se refere à RSO. O trabalho reflete uma pesquisa de cunho descritivo, utilizando-se de estudo bibliográfico, pesquisa documental (análise de conteúdo) e pesquisa de campo (entrevistas). Serão levantados os componentes da indústria da comunicação sediados na região do ABC com, no mínimo, dois anos de atividades ininterruptas em 2006/2007. A RSO, lastreada em modelos teóricos, será observada em termos de gestão por meio de entrevista estruturada com os gestores dessas organizações da indústria da comunicação (pesquisa de campo), enquanto a abordagem de comunicação será conduzida, principalmente, por análise de conteúdos comunicacionais dessas instituições tendo em vista suas produções (jornais, folhetos, murais, revistas, sites...) nos diferentes gêneros e formatos promocionais, institucionais e editoriais.
Líder do Grupo de Pesquisa CNPq "Novas Responsabilidades Sociais da Comunicação", certificado pela instituição (2005 a 2015)